Information and Communications Technology (ICT) has raised many expectations about and within public service. It is recognised as a powerful tool for change and is believed to have potential for increasing government accountability, transparency, expenditure management etc. It also affects governments by improving responsiveness, increasing efficiency and enhancing governance practices. There for knowledge of Information and Communications Technology is must for today public sector employees.

තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්‍ෂණය (ICT) රාජ්‍ය සේවය පිළිබඳ සහ ඒ තුළ බොහෝ බලාපොරොත්තු ඇති කර ඇත. එය වෙනසක් සඳහා ප්‍රබල මෙවලමක් ලෙස පිළිගෙන ඇති අතර රජයේ වගවීම, විනිවිදභාවය, වියදම් කළමනාකරණය යනාදිය ඉහළ නැංවීමේ හැකියාවක් ඇතැයි විශ්වාස කෙරේ. ප්‍රතිචාර දැක්වීම, කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීම සහ පාලන භාවිතයන් වැඩි දියුණු කිරීම මඟින් රජයන්ට ද එය බලපායි. අද රාජ්‍ය අංශයේ සේවකයන්ට තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණය පිළිබඳ දැනුම අවශ්‍ය වේ.